退款政策
最后更新：2026年1月1日
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不支持退款的情况
- • 已收到下载链接或已下载产品
- • 因个人原因不需要了
- • 产品与预期不符（产品详情页已充分说明）
- • 系统环境不兼容（产品说明中已列明要求）
可申请退款的情况
- • 产品存在严重质量问题，无法正常使用
- • 产品内容与描述严重不符
- • 支付成功但因系统故障未收到产品
退款流程
请发送邮件至 frank.zhu@china-turing.cn 说明订单号和退款原因。我们将在 3 个工作日内审核， 审核通过后 7 个工作日内原路退回。